muh5 — Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Dữ liệu được thu thập khi sử dụng dịch vụ

Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại muh5, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn. Việc thu thập dữ liệu chỉ thực hiện ở mức tối thiểu cần thiết và phục vụ đúng mục đích đã công bố.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và ảnh CCCD/CMND khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị, dùng để tối ưu giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường.
• Thông tin thanh toán nội địa: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, Vietcombank, BIDV...) dùng cho giao dịch nạp và rút VND. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập trong nền tảng, thời gian phiên hoạt động và thao tác người dùng, dùng để phát hiện gian lận và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục Cookies bên dưới.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được thông báo tại đây.

Cookies và công nghệ theo dõi

muh5 sử dụng cookies — tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu trong thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn) và cookies phân tích (đo lường lưu lượng và hành vi người dùng ẩn danh).

Cookies phân tích giúp đội ngũ muh5 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được truy cập nhiều, thời điểm cao điểm và các lỗi kỹ thuật phổ biến. Thông tin này được xử lý ở dạng tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Trên Chrome Android, vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Cookies để quản lý. Lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập và hiển thị giao diện theo tùy chọn đã lưu.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng muh5 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ trong tài khoản. muh5 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà muh5 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại), bạn có thể yêu cầu cập nhật tại phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch không thể xóa trong thời gian lưu trữ bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong trường hợp có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu đó trong thời gian xem xét.

muh5 không thể xóa dữ liệu cần thiết cho việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, điều tra gian lận đang diễn ra hoặc giải quyết tranh chấp chưa kết thúc. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do không thể thực hiện yêu cầu.

Để biết thêm thông tin hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn tìm hiểu trước khi đăng ký, trang đăng ký cũng cung cấp tóm tắt về cách dữ liệu được xử lý trong quá trình tạo tài khoản.